Baterías defectuosas de Nokia
el 15 ago En: Yo y mi mundo - 18 comentarios
Nokia ha descubierto que las baterías de la série BL-5C fabricadas entre Diciembre de 2005 y Novembre de 2006 se calientan al cargarlas más de 200 veces y pueden ocasionar un cortocircuito al teléfono, dejándolo patidifuso e inservible. Jodido, vamos. La empresa finlandesa (¡Nokia!) ha habilitado en su página web un servicio de reclamación para enviar gratuitamente por correo las nuevas baterías a todas las personas perjudicadas. Para entrar haz clic aquí. Está en inglés, pero yo os ayudo. =)
Estos son los pasos para saber si tu batería está dañada:
- Apaga tu móvil (apagarlo es gratis) y abre la tapa de atrás. ¡Si ves la inscripción "BL-5C" pringaste!
- Después de comprobar que el modelo de tu batería es BL-5C, dale la vuelta y mira el código del ejemplo que hay a continuación. Es el que tendrás que poner en el cuadro de texto de abajo de la página de reclamación. Los números de la imagen de ejemplo y los tuyos son diferentes.
- Haz clic en "Submit". Si aparece el mensaje "your battery is not among those manufactured by Matsushita between December 2005 and November 2006 and your battery will not be replaced" significa "tu batería no se encuentra entre las fabricadas por Matsushita entre Diciembre de 2005 y Noviembre de 2006 y tu batería no será reemplazada", es decir, que tu batería se encuentra correctamente y no tiene este fallo. Sino, deberás rellenar la página con tus datos y hacer clic en "Submit" y otra vez para verificar tus datos. Te la enviarán lo antes posible.
¡Espero que este artículo os haya sido de ayuda! =P
Actualización 1 (22/07/09): Un mes después de rellenar el formulario Web, ya me ha llegado al buzón la batería nueva y funciona perfectamente. Junto a ella me han mandado esta carta:
Asunto: Recomendación de producto Nokia
Estimado Cliente de Nokia:
Gracias por participar en la recomendación de producto Nokia, realmente se lo agradecemos mucho.
La seguridad personal del cliente es una alta prioridad de Nokia, y siempre haremos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos.
Le adjuntamos una batería de reemplazo, que usted puede comentar a usar enseguida. Nokia necesita que usted le devuelva las baterías antiguas a fin de garantizar la seguridad y el reciclaje apropiado del producto. Empaquete, por favor, la batería antigua en el mismo embalaje de plástico y de la misma manera que recibió la batería nueva. Coloque la batería en el sobre incluido en el paquete que recibió. La información necesaria del destinatario está impresa en el sobre, y el franqueo ha sido pagado ya para la devolución.
Puede comenzar a usar su nueva batería.
Gracias por su amable cooperación.
Nokia Corporation
Ahora debo (no "debo" de "Debo-Chan", sino "debo" del verbo "deber") enviar la batería defectuosa a Nokia para su reciclaje (o al menos eso dicen). Recibir la batería nueva y enviar la vieja me ha sido totalmente gratuito, así que no os preocupéis.
Actualización2 (24/07/09): La página para reclamar la nueva batería ya está en español y me acabo de dar cuenta. El vínculo ya ha sido modificado.
Alaaa ya me habías preocupado! Ara estaba yo peleandome con el movil para conseguir abrir la tapa de la batería, pero he tenido suerte, en mi batería pone "BL-5B" ^^
De todas formas muchas gracias x la información besoooos!
Gracias por la informacion,mi bateria es una BL5C pero por suerte me pone k no tiene fallo.
Con esto de la bateria para mi ya ha perdido nokia muchos puntos el proximo ericcson o motorola,suert a todos con las reclamaciones y gracias de nuevo por esta informacion.xao
No entiendo mi bateria en BL-5C y no aparacece como devolución, esto lo que literalmente aparece en la web
Product Advisory: Nokia BL-5C battery
Su batería no está entre las elaboradas por Matsushita entre diciembredel 2005 y noviembre del 2006, y el producto no será sustituido.
www.nokia.com
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Les agradezco me asesoren en el asunto
Gracias por la info
Luis
¡Hola, Luis! Tu batería se encuentra correctamente: las baterías BL-5C defectuosas se fabricaron entre Diciembre de 2005 y Noviembre de 2006, pero la tuya no se fabricó durante ése período, así que no debes preocuparte aunque sea el mismo modelo.
¡Saludos!
POS A MI ME HA TOCADO BATERIA NUEVAAAA!!!!
CUANDO ESTA AFECTADA.. DIRECTAMENTE SALE UN FORMULARIO PARA RELLENAR PARA PONERSE EN CONTACTO PARA HACER EL CAMBIO.
DE TODA MANERA EN EL TELEFONO DE INFORMACION NOKIA TE DICEN K NO SABEN CUANTO TIEMPO TARDARAN EN CAMBIARLAS... EN FIN LO MANTENDRE LEJOS!!!!
Gracias por tu ayuda... Ni la pagina de Nokia España está mejor.
Ufffff menos mal el mío es BL-5B. Joder seguro que al final este proceso de recambio dura mucho más de lo deseado.
Por cierto buen blog, me dejaré caer por aquí a menudo.
Saludos.
GRacias por el dato man, lo voy a pasar..
¡Muchas gracias! la mía es BL- 56, pero no está entre las defectuosas. Para Nokia esto va a ser un reveés, quieren ahorrase dinero y lo mandan hacer a China y así ha salido.
Además de divertido tu blog está siendo de servicio público. Eres genial.
Saludos
BL - 5C, of course:-)
gracias por tener el valor de leer esa chorrada de histori Que estoy
escribiendo u_u
¡¡GRACIAAAAAAAAAAAAAAS!!
Un saludo
madre mia Alex te estan enganchando a mi friki history
siempre me dejas algun mensajito rico.
y si los baños de sacedon heran muuy cutres pero los de venalmadena mas cutre.recuerda teniamos pelusas gigantes que pedian de merendar
Un besazo :)
gracias por ese premiazo que me se a sido ortogado n n
¡¡buaaaaaaaaaaaaaaaa!! U___U, me he emocionado un poquillo
no soy merecedora de el de verdad n__n'
besooooos :D
Yo, princizalmente queria quejarme porque me compre un NOKIA N70, y desde el principio ya me iba mal, y he llevado el movil a la tienda donde me lo compre y me dicen que el movil va bien y que no me lo van a cambiar, y yo como comprenderan no me oy a quedar con un movil que desde el principio me iba mal, cundo yo me he gastado un dinero y he confiado con vodafone y la casa nokia. A mi me parec una falta de respeto hacia mi y una burla. Yo por lo menos no quiero que me tomen el pelo. Gracias
¡Hola, Sandra! ¡Ante todo, muchas gracias por participar en mi blog!
A ver, dices que tu Nokia N70 te va mal... Si se trata de algún fallo de programación (o sea, que no es que no te vaya un botón, ni nada parecido, sino que se te cuelga, no te va la cámara...), puedes ir a la Web de Nokia y actualizar el Software de tu teléfono.
Página de actualizaciones: http://www.nokia.es/A4351101
Necesitarás tener una conexión con cable o con Bluetooth a tu ordenador para actualizarlo. Y creo que deberías hacer una copia de seguridad de lo que tienes guardado (contactos, archivos, mensajes...), aunque no estoy seguro de si es necesario. De todas formas, puedes hacerlo bajándote Nokia PC Suite (es muy fácil y está en español).
Descarga Nokia PC Suite: http://www.nokia.es/A4460069
¡Si tienes alguna duda no dudes en pasarte por aquí de nuevo!
¡Hasta luego! =)
Yo he reclamado la batería desde hace más de un mes y como no me contestaban les he mandado un fax con mi reclamación.
DICEN QUE YA NO DEPENDE DE ELLOS QUE ES LA EMPRESA DE TRANSPORTES LA QUE TIENE QUE ENVIARMELA.
¡Y SE QUEDAN TAN PANCHOS!
¿A QUIEN RECLAMO YO?
Yo no contrato a sus transportirstas, tampoco sé si es cierto lo que dicen. No me dicen la fecha que se la han entregado al transportista, etc. Ellos son los responsables no la empresa de transportes.
¿Que hago si no me llega?
Lógicamente me sale mas economico comprarme una batería nueva que seguir reclamando, enviando faxes, llamandos a teléfonos novecientos, etc.
De eso se valen. Por no perder tiempo no seguimos reclamando.
Buff... ¡Yo tendría un poco de paciencia, quizás en pocos días te llegue! A mí me llegó en poco más de un mes... ¡No creo que te dejen colgado!
¡Saludos!
reclamacion para nokia compre un telefono 6288 en irun guipuzcoa españa en la tienda bodafone el cual antes de un año se me estropean las teclas del centro correspondientes alos numeros 2 5 8 y 0 lo llevo ala tienda lo mandan a nokia despues de una semana mas o menos me llaman de la tienda voy a recoger mi telefono y me dicen que no tiene areglo y eso es la respuesta de nokia era ( que irreparable por daño en la placa pcb el tecnico ha detectado que el terminal ha sido abierto y la placa ha sido manipulada de alguna manera soldaduras test points para liberar puentes o componentes no originales en placa ) eso fue su respuesta y el telefono vino que no funcionaba NADA vaia tecnico de los cojones pues el era el primero que abria ese telefono pues yo nunca lo e llevado a ningun lado para que si era de mi compañia pero lo que mas me jode es que yo podia usarlo aunque no me funcionaran esas teclas y ahora no me sirve para nada queria que nokia se iciera un poco responsable de sus tecnicos y que no jodieran las cosas y que digan que esten manipuladas que la gente se entere muy bien porque le estan timando gracias
fermin minialho@telefonica.net